個人情報保護方針

改定　2023年6月21日
制定　平成16年4月1日
東京都港区芝浦1-2-1
シーバンスN館
きらら保険サービス株式会社
代表取締役社長　炭谷 正樹

当社は、個人情報保護の重要性を認識し、個人情報保護法、その他関係法令・ガイドライン等を遵守し、適正な個人情報の取得、利用を図り、安全管理においても適切な措置を講じます。

また、当社は、適正な個人情報の取扱いについて、従業者の教育・指導を徹底し、お客様からの個人情報の取扱いに関する苦情・相談においても迅速に対応し当社の個人情報保護の安全管理について規定した規程類についても、継続的改善を実施してまいります。

なお、当社の個人情報保護の基本方針は以下のとおりです。

1. 個人情報の取得

当社は、個人情報を取得する場合は、利用目的を明示し、あるいは通知し、ご本人様の同意を得たうえで、または利用目的を公表することにより、適法で公正な手段により取得いたします。また、十分な安全管理措置を講じ、業務上必要な範囲において取得いたします。

2. 個人情報の利用目的

当社は、保険会社等より保険業務の委託を受けて取得、あるいは取り扱う個人情報を以下の目的で利用し、その他の目的に利用することはありません。

1. 当社が委託を受けている保険会社の各種商品やサービスの案内、提供及び維持管理
2. 上記に付帯、関連する情報・サービスの案内、提供及び管理
3. 当社がお客さま向けサービス向上のために行うアンケート、各種イベント等に関連する情報・サービスの提供
4. その他、お客さまからのお問合せ、資料請求、ご相談等、お客さまとのお取引の適切、かつ円滑な遂行

なお、当社に対し保険代理業務の委託を行う保険会社等の利用目的は、以下に掲げる各社のホームページに掲載してあります。

• アフラック生命保険株式会社
• アフラック少額短期保険株式会社
• 東京海上日動火災保険株式会社
• 東京海上日動あんしん生命保険株式会社
• 三井住友海上火災保険株式会社
• 三井住友海上あいおい生命保険株式会社
• 損害保険ジャパン株式会社
• SOMPOひまわり生命保険株式会社
• 日新火災海上保険株式会社
• 共栄火災海上保険株式会社
• あいおいニッセイ同和損害保険株式会社
• 楽天損害保険株式会社
• 情報産業労働組合連合会共済事業本部
• 電気通信産業労働者共済生活協同組合

3. 利用目的の変更

利用目的の変更は、相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲内においてのみ行うこととし、利用目的を変更する場合は、事前に書面等によりご本人様へ通知し、同意を得ることとします。

4. 個人情報の安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、またはき損を防止し、保有する個人情報の安全をはかるため次の措置を講じています。また、正確性・最新性を確保するために必要かつ適切な措置を講じます。

1. 個人情報の取扱いに関する責任者の設置および責任の明確化、また、個人情報の漏えい等の事案の発生又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制の設置をしています。
2. 個人情報が記載又は記録された書類・媒体等の持ち運び等の状況や、削除・廃棄の状況等の管理をしています。また、個人情報が記録された電子媒体の移送の際には、パスワードによる保護を実施しています。
3. 個人情報の取扱状況について、定期的に自ら行う点検・報告ならびに専門部署による監査を実施しています。
4. 個人情報の取扱いに関する留意事項について、全従業者に定期的な点検、研修等を実施しています。
5. 個人情報を取り扱う区域への入退室には、ICカードによる管理を実施しています。
6. 個人情報が記録された電子媒体はアクセスを制限したサーバへ保管、個人情報が記載された書類等は施錠できるキャビネット・書庫等への保管を実施しています。
7. 情報システムと外部ネットワークとの接続箇所にファイアウォール等を設置、また情報システム及び機器にセキュリティ対策ソフトウェア等を導入し、不正ソフトウェアの使用や不正アクセス等の検知および、サーバーへのアクセスログの定期的な確認等を実施しています。

5. 個人情報の開示・訂正・利用停止等

1. 当社は、アンケートや保険相談会等により個人情報を取得する場合は「事業者の氏名名称」、「個人情報保護管理者（もしくは代理人）の氏名職名、所属先および連絡先」、「利用目的」、「苦情の申し出先」、「認定個人情報保護団体の名称および苦情の申し出先」を通知いたします。
2. また、当社は保有する個人情報について、ご本人様から利用目的の通知、開示、内容訂正、追加、または削除、利用停止を求められた場合は、ご本人様であることを確認させていただいたうえ、開示等連絡票（当社書式）を提出いただき、法令に基づき、迅速に対応いたします。

6. 個人情報の第三者への提供

1. 当社は、法令等に定められる場合を除き、ご本人様の同意なく第三者に個人情報を提供いたしません。
2. ただし、他代理店等との共同募集を行うため第三者にご本人様の個人情報を提供する場合は、次の４項目を予め本人に通知することといたします。

1. 当社の名称
2. 当社における個人情報保護管理者（もしくは代理人）の氏名職名、所属先および連絡先
3. 利用目的
4. 第三者に提供する事項（第三者への提供目的、提供する個人情報の項目、提供の手段または方法、提供を受ける者または提供を受ける組織の種類、及び属性、個人情報の取扱いに関する契約がある場合はその旨）

7. 個人情報の第三者からの提供

当社は、当該集団における福利厚生を目的としてNTT退職者集団をはじめとする集団等から個人情報の第三者提供を受けております。

8. 個人情報の取扱いの委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲において、個人情報の取扱いを外部に委託することがあります。当社が外部に個人情報の取扱いを委託する場合は、委託先の選定基準を定め、事前に委託先の情報管理体制を確認するなど、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。

9. 個人情報の共同利用

当社は、福祉増進を目的としたNTT職域保険の募集・契約維持のため、「NTT労働組合」、「電気通信産業労働者共済生活協同組合」、および「情報産業労働組合連合会共済事業本部」と「個人情報の共同利用に関する合意書」を締結し、「電気通信産業労働者共済生活協同組合」が保有する個人情報データの次の項目について共同利用させていただきます。

10. センシティブ情報の取扱い

当社は、法第2条第3項に定める要配慮個人情報並びに労働組合への加盟、門地、本籍地、保健医療および性生活（これらのうち、要配慮個人情報に該当するものを除く。）に関する情報（本人、国の機関、地方公共団体、法第76条第1項各号若しくは施行規則第6条各号に掲げる者により公開されているもの、又は、本人を目視し、若しくは撮影することにより取得するその外形上明らかなものを除く。以下、「センシティブ情報」という。）を、次に掲げる場合を除くほか、取得、利用、または第三者提供いたしません。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体、または財産の保護のために必要がある場合
3. 公衆衛生の向上、または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
4. 国の機関もしくは地方公共団体、またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
5. 「金融分野における個人情報保護に関するガイドライン」第5条第1項に掲げられるいずれかの事項に該当する場合

11. 匿名加工情報の取扱い

当社は、匿名加工情報（法令に定める措置を講じて特定の個人を識別することができないように個人情報を加工して得られる個人に関する情報であって、当該個人情報を復元できないようにしたもの）を取扱いません。

12. 個人情報の苦情及び相談

個人情報の苦情・相談窓口は次のとおりですが、ご照会者がご本人様であることを確認させていただいたうえで対応させていただきますので、あらかじめご了承願います。