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個人のお客様

お知らせ

2021年04月26日

新型コロナウイルス感染症拡大に伴うお客様コンタクトセンタ電話受付時間短縮のお知らせ

新型コロナウイルス感染拡大防止策の実施に伴い、当社では、お客様コンタクトセンタの電話受付時間を下記のとおり一時的に短縮させていただきます。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

・電話受付時間
平日:午前9時から午後4時
(土曜日・日曜日・祝日はお休みさせていただきます)
※2021年4月12日から受付時間を短縮しております。


なお、ホームページからのお問い合わせは24時間受付しておりますが、当社からの返信および対応につきましては従来よりもお時間を頂く場合がございます。
ホームページにて受付が可能なお手続きは以下のとおりです。




1.ご加入者様向け
①NTTグループ団体扱自動車保険<あんしん太助>
契約更新
車両入替
契約内容の変更(運転者年齢条件の変更や特約の追加・削除)
住所変更
②上記以外の損害保険(GLTD、火災保険、親子のきずななど)
住所変更
事故受付
③アフラックの保険
住所変更
保険金請求
④共通商品
確定申告用の保険料控除証明書の再発行

2.未加入者様向け<資料・お見積りの請求>
各商品ページをご確認ください

3.ご退職に関するお手続きにつきましては、こちらをご確認ください。

4.その他に関するお問合せはこちらをご確認ください。




お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

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