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個人のお客様

お知らせ

2021年04月01日

お客様コンタクトセンタ電話受付時間の通常受付再開について

当社では、2021年1月12日(火)よりお客様コンタクトセンタの電話受付時間を短縮しておりましたが、4月1日(木)より通常の受付時間(午前9時から午後5時)での受付業務を再開いたします。

なお、4月1日以降も当面の間、業務体制は縮小して運営させていただくことから、引き続き、お電話がつながりにくい場合や、ホームページからのお問合せのご回答にお時間をいただく場合がございます。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。
引き続き、以下のお手続きについてはホームページからの受付が可能ですので、ご活用いただきますようお願い申し上げます。

1.ご加入者様向け
①NTTグループ団体扱自動車保険<あんしん太助>
契約更新
車両入替
契約内容の変更(運転者年齢条件の変更や特約の追加・削除)
住所変更
②上記以外の損害保険(GLTD、火災保険、親子のきずななど)
住所変更
事故受付
③アフラックの保険
住所変更
保険金請求
④共通商品
確定申告用の保険料控除証明書の再発行

2.未加入者様向け<資料・お見積りの請求>
各商品ページをご確認ください

3.ご退職に関するお手続きにつきましては、こちらをご確認ください。

4.その他に関するお問合せはこちらをご確認ください。


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