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個人のお客様

お知らせ

2020年04月08日

新型コロナウイルス感染症拡大に伴うお客様コンタクトセンタ電話受付時間短縮のお知らせ

新型コロナウイルス感染拡大防止策の実施に伴い、当社では、2020年4月9日(木)よりお客様コンタクトセンタの電話受付時間を下記のとおり一時的に短縮させていただきます。

・開始日時
2020年4月9日(木)受付開始より


・電話受付時間
平日:午前9時から午後4時
(土曜日・日曜日・祝日はお休みさせていただきます)


なお、ホームページからのお問い合わせは24時間受付しておりますが、当社からの返信および対応につきましては従来よりもお時間を頂く場合がございます。
ご契約者さまへのお電話によるお知らせ・確認等につきましては、引き続き実施してまいります。

ホームページにて受付が可能なお手続きは以下のとおりです。




1.ご加入者様向け
①NTTグループ団体扱自動車保険<あんしん太助>
契約更新
車両入替
契約内容の変更(運転者年齢条件の変更や特約の追加・削除)
住所変更
②上記以外の損害保険(GLTD、火災保険、親子のきずななど)
住所変更
事故受付
③アフラックの保険
住所変更
保険金請求

2.未加入者様向け<資料・お見積りの請求>
各商品ページをご確認ください

3.ご退職に関するお手続きにつきましては、こちらをご確認ください。

4.その他に関するお問合せはこちらをご確認ください。




お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

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