最終更新日：2019年01月18日

よくアクセスされるご質問

• 【自動車保険】保険期間中に車を買い替えようと思っているのですが、なにか手続きは必要ですか？
• 「生計を共にする同居の親族」とは
• 退職が決まりました。事前に手続きは必要ですか？
• 【自動車保険】「あんしん太助」を契約しています。退職により団体扱割引はどのようになりますか？
• 運転者年令条件に満たない友人や別居の親族が、臨時に運転する場合、補償されますか？

新しく登録されたご質問

• 【自動車保険】保険期間中に契約している車の使用目的が変わった場合、どうしたらよいですか？
• 【自動車保険】　団体扱割引を適用するためには、「電友会」や「退職者の会」への加入が必要ですか？
• 【自動車保険】「あんしん太助」を契約しています。退職により団体扱割引はどのようになりますか？
• 運転者年令条件に満たない友人や別居の親族が、臨時に運転する場合、補償されますか？
• 【自動車保険】保険期間中に車を買い替えようと思っているのですが、なにか手続きは必要ですか？
• 申し込んだ契約内容を確認するにはどうすればよいですか？（継続証やＷｅｂ証券をまだ確認できない場合）
• 契約の成立はどのように確認できますか？
• パスワードメールが届かないのですが。
• スマートフォンでも契約更新手続きできますか？
• 契約更新手続きが可能な期間を教えてください。
• ｢該当する団体名が見つかりません｣というメッセージが表示されてエラーとなります。どうすればいいですか？
• 申し込んだ契約の内容を確認するにはどうすればいいですか？
• 契約の成立はどのように確認できますか？
• 車検証のとおり、「型式」「初年度登録」情報を入力しても車両保険が選択できないのですが。
• Ｗｅｂで申し込んだ後の手続きの流れを知りたいのですが。
• 新規契約手続きにあたって必要な書類はありますか？
• 他社で発行してもらった「中断証明書」があります。契約を復活したいのですが、Ｗｅｂ（インターネット）で切替はできますか？
• 他社からの切替対象可能な保険会社にある「全自共」の正式名称はなんですか？
• マイカー共済に加入しています。保険の終了を機に、Ｗｅｂ（インターネット）で「あんしん太助」に切り替えることはできますか？
• 【自動車保険】新しい車の車検証をFAXすれば車両入替手続きが完了しますか？
• 「未婚」の定義を教えてください。
• 【自動車保険】至急、保険証券が必要なのですが、紛失してしまいました。何か契約を証明するものをすぐに発行してもらえませんか？
• 【自動車保険】契約内容を変更する際は、どうすればいいですか？
• 【自動車保険】契約内容の変更手続をしましたが新しい証券が届きません。いつ頃届きますか？
• 【自動車保険】引越ししたら保険会社に連絡は必要ですか？
• 【自動車保険】「保険証券（または保険契約継続証）」や「変更手続き完了のお知らせ（変更確認書）」を紛失してしまいました。再発行してもらえますか？
• 【自動車保険】保険料が引き落とされている口座を変更したいのですが。
• 契約内容を確認したいのですが、どうすればよいですか。
• 【自動車保険】車を手放す予定です。どのような手続きが必要ですか？
• 【自動車保険】販売店に新しい車を引き取りに行きます。車の変更の連絡はいつ連絡すればよいですか？
• 【自動車保険】解約手続きは電話のみでできますか？
• 【自動車保険】自動車保険の保険料は損害保険料控除の対象になりますか？
• 休職に入りますが、GLTDの加入は継続できますか
• 「でんちゃん」は交通事故によるケガの補償はされますか
• 地震、噴火、津波によるケガは補償されますか
• 【自動車保険】地震や噴火、津波による損害は補償されますか？
• 「生計を共にする同居の親族」とは
• 受取人は変更できますか？
• 結婚したので配偶者も保障に加えることはできますか？(がん保険の場合)
• 子供が生まれたので保障に加えることはできますか？（がん保険の場合)
• 家族契約から個人契約へ変更できますか？(がん保険の場合)
• 保険料が毎月引き落としされている口座を変更したいのですが。
• 解約をしたいのですが。
• 特約だけ解約することはできますか？
• 契約口数を減らしたいのですが。
• 親が契約者で子に医療保険をかけています。この度、子が成人したので、契約者も子本人にし保険料も子本人が支払う事にしました。どういう手続きになりますか？
• どのような場合に保険金を受けることができますか？
• 一部復職とはどのような状態をいいますか？またその場合保険金はどれだけ受け取れますか？
• 現在、糖尿病でインシュリン投与の治療を受けていますが、加入することはできますか？
• 将来、加入口数を増口(増額)することはできますか？
• 就業障害が再発した場合は、どうなりますか？
• 保険金の支払いを受けている間も保険料は払い続けなければいけませんか？
• 住宅ローンを利用する際に銀行で加入する債務返済支援保険と、どこが違うのでしょうか？
• 契約更新手続きした後、保険契約継続証はいつごろ手元に届きますか？
• 契約更新手続きの後に契約内容を変更したい場合、どうすればよいですか？
• 契約更新手続きは完了したのですが、更新後の保険開始日前に事故を起こしてしまいました。既に更新手続きした契約はどうなりますか？
• 契約更新にあたり、記名被保険者を変更をしたいのですが。
• 契約更新の際、補償内容の変更（車両保険の追加･削除、車両免責金額の変更、登録番号の変更等）はできますか？
• 契約更新にあたり、車両保険の「保険金額」を見直したいのですが。
• e-ZONEで更新した場合、次期更新時の案内はどのようになりますか？
• 「本人確認」画面で入力したが、エラーとなり、次に進めない。
• 「更新の事前案内」、「更新用ＩＤ」や「パスワード発行通知メール」が届かない。
• パスワードを5回間違えてしまった、どうしたらいいですか？
• 認証画面で取得したID（専用ＵＲＬ）やパスワードがうまく入力できない。
• ケガをしてしまいました。保険金の請求はどのようにするのですか？
• 転居しました。住所変更手続きについて教えてください。
• 改姓しました。保険の変更手続きについて教えてください。
• 離婚しました。どのような手続きが必要ですか？
• 契約者が亡くなりました。どうしたらいいですか？
• 海外転勤になりました。どのような手続きが必要ですか？
• 休職します。契約は継続できますか？
• 退職します。契約は継続できますか？
• 契約口数を減らしたり、特約だけ解約することはできますか？
• 保険金(給付金)を請求したいのですが。
• 解約をしたいのですが。
• 契約者を変更することはできますか？
• 生命保険料控除証明書は再発行できますか？
• 保険証券が見当たりません。再発行の手続きを教えてください。
• 契約時の印鑑を紛失してしまいました。どうしたらよいですか？
• 退職が決まりました。事前に手続きは必要ですか？
• NTTグループの会社に契約社員(社員)として再就職します。何か手続きは必要ですか？また、保険料は引き続き給与から控除されますか？
• NTTグループ以外の会社へ再就職しますが、手続きはどうしたらよいですか？
• 口座振替の保険料振替日は何日ですか？
• 現在、他社の自動車保険に加入していますが、保険料が高いので、切り替えようと思っています。「あんしん太助」だと安くなりますか？
• ノンフリート等級割増引って何ですか？
• 現在、他社の自動車保険に１台加入しています。増車した場合、「あんしん太助」は安くできるのですか？
• 現在、他の保険会社の自動車保険に加入しています。等級は引継げますか？
• 他社で家族名義の自動車保険契約があります。自分の名義に変更して「あんしん太助」に加入できますか？
• 妻の運転免許証の色はゴールドですが、自分はブルーです。車は自分がよく運転しているのですが、記名被保険者を妻にしても問題ないですか？
• 自宅が二箇所あります。車の主に使用する場所に合わせて契約者住所を変えても大丈夫ですか？
• 運転者限定って何ですか？
• 免責金額って何ですか？
• オートバイを持っているので「あんしん太助」に加入したいのですが、契約できますか？
• 【自動車保険】車を3年ぶりに購入しますが、中断証明書を紛失してしまいました。どうしたらよいですか？
• 事故時の対応は？
• 事故が起こったら加害者はどんな責任を負いますか？

ご契約手続きに関するご質問

• ご契約手続きについて(35)

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