お知らせ

きらら保険サービスでは、弊社取扱の各種保険にご契約・ご加入いただいているお客様からのお問い合わせ・ご相談を承っております。

＜被害についてのお問い合わせ・ご連絡先＞
１．ご契約内容の確認フリーダイヤル
　　0120-590-251
　　※受付時間　午前9時～午後4時（土曜日・日曜日・祝日を除く）

２．ご加入の保険会社（保険商品）がおわかりで保険金請求（事故報告）をされる方は、以下のフリーダイヤルへご連絡ください。
　　①東京海上日動火災保険株式会社
　　・被害のご連絡先
　　　0120-119-110（※24時間　365日受付）
　　◆お電話が混み合いつながりにくい場合には、以下のHPからも事故受付を行っております。
　　　事故受付ページはここをクリック

　　②三井住友海上火災保険株式会社
　　三井住友海上　事故受付センター（※24時間　365日受付）
　　・住宅・店舗など自動車保険以外に関するご連絡先
　　　0120-258-189
　　・自動車保険に関するご連絡先
　　　0120-258-365
　　◆お電話が混み合いつながりにくい場合には、以下のHPからも事故受付を行っております。
　　　事故受付ページはここをクリック

　　③損害保険ジャパン株式会社
　　事故サポートセンター（※24時間　365日受付）
　　・建物の被害など（自動車保険以外）に関する事故受付
　　　0120-727-110
　　　0120-250-119（旧日本興亜損保でご契約のお客様）
　　・自動車保険の事故受付
　　　0120-256-110
　　◆お電話が混み合いつながりにくい場合には、以下のHPからも事故受付を行っております。
　　　事故受付ページはここをクリック

　　④アフラック
　　・コールセンター災害ダイヤル
　　　0120-016-830​
　　　※受付時間​（祝日・年末年始を除く）
　　　　月～金 9：00-18：00​
　　　　土曜日 9：00-17：00​
　　・給付金・保険金のご請求
　　　0120-555-877
　　＜オペレータによる受付＞
　　　月～金曜日 9:00～17:00（祝日・年末年始を除く）
　　＜24時間自動音声応答サービス＞
　　　年中無休（24時間受付）
　　◆お電話が混み合いつながりにくい場合には、以下のHPからも給付請求を行っております。
　　　給付請求ページはここをクリック


上記以外の保険会社にご契約の方については、保険証券記載の、保険会社＜連絡先＞電話番号へご連絡ください。