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個人のお客様

あんしん太助インターネットによる更新のお手続き

※自動車保険の更新手続きにあたり、本人確認、ID・パスワード取得のために、e-ZONEへメールアドレスの登録を行います。

インターネット更新手続き(e-ZONE)に関するご注意

初めてインターネット更新手続きをされるお客様
  • PDFマニュアルをご参照のうえ、お手続きをお願いします。

※パスワードにつきましては次年度同パスワードでログイン後、セキュリティー保護の為、任意パスワードを再設定して頂くこととなります。

各種メールが届かない場合について

    一部プロバイダにおいて、「更新案内メール」「パスワードメール」が迷惑メールと識別される等により、受信されない事象が発生しております。
    e-ZONE更新をご利用いただいているお客様については、更新日の約1カ月半前に、更新ガイドブックをお送りしておりますが、更新ガイドブックが到着後もメールが届かない場合には、お手数ですが、下記フリーダイヤルまでご連絡ください。

ご利用いただけない主な方

以下の条件に合致される方は、申し訳ございませんがインターネット更新手続き(e-ZONE)をご利用いただくことができません。更新書類に同封の更新契約申込書によるお手続きをお願いいたします。

  • 保険期間が2年または3年の長期契約
  • ノンフリート多数割引のご契約
  • 上記以外でもインターネット更新手続き(e-ZONE)をご利用いただけないケースがございますのでご了承ください。
事前にご連絡いただきたい方

以下の条件に合致される方は、インターネット更新手続き(e-ZONE)はなさらず、必ず事前にきらら保険サービス株式会社までご連絡ください。

  • 満期日までにお車を買い替えられるご予定のある方※1
  • 車両保険の削除をご希望の方
  • ※1お車の買い替え情報が反映されませんので、事前に新しいお車の入替手続きが必要となります。
  • ※2ドライブエージェント パーソナルのご付帯を検討されているお客様
当社は、8社の損害保険会社の委託を受けております。
当社は、NTTグループ社員及びご退職者の皆様に対して、取扱件数が多い東京海上日動火災保険を幹事とする団体扱自動車保険「あんしん太助」をご案内する方針です。 当社は保険会社のために保険契約締結の代理を行う立場にあります。

※引受幹事保険会社:東京海上日動火災保険株式会社

18-TC02660(2018年12月作成)

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電話でのお問い合わせは

フリーダイヤル 0120-590-251

受付時間
平日 午前9時から午後5時

土曜日・日曜日・祝日はお休みさせていただきます。 受付時間外は以下の保険会社お問い合わせ先をご利用ください[主な商品の保険会社お客様対応窓口一覧]

※月曜日(または休日明け)の午前中および平日12時~13時は、お電話が混み合っており、つながりにくくなる場合がございます。

※お客様対応品質の向上のため、通話内容を録音させていただいております。

※お使いの電話機によっては、ガイダンス番号を認識できない場合がございます。
その場合は、そのままお待ちいただきますとオペレータに自動的におつなぎいたします。

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※情報労連団体傷害保険「さぽーとくん」は、平成28年9月1日午後4時をもちまして制度廃止となりました。

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