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個人のお客様

お知らせ

2018年12月17日

弊社お客様コンタクトセンタの年末年始休業日について

年末年始に伴い、弊社お客様コンタクトセンタ(0120-590-251)は、次のとおり休業させていただきます。
年末年始休業日 :2018年12月29日(土)から2019年1月3日(木)まで
年末営業    :2018年12月28日(金) 17:00まで
年始営業    :2019年 1月 4日(金)  9:00から
※ 休業期間中にWebで各種資料請求・お問合わせ等をいただいたものにつきましては、
1月4日(金)以降、順次ご連絡させていただきますので、ご了承願います。
【自動車保険(あんしん太助)について】
<休業期間中およびその前後に納車予定のお客様へ>
弊社休業日の前後は、お電話がつながりにくくなることが想定されますので、休業期間中およびその前後に
お車を納車予定のお客様は、余裕をもって、早めにお手続きいただきますようお願い申し上げます。
<Web手続き(e-ZONE)について>
Webによる自動車保険のお手続きは、次の期間はご利用ができなくなりますので、ご了承願います。
■更新手続き
ご利用できない期間 : 2018年12月30日(日)22:00~ 2019年1月4日(金)8:00
■新規申込み
ご利用できない期間 : 2018年12月28日(金) 9:00~ 2019年1月4日(金)9:00
※新規申込み手続きは、「満期日15日前まで」となります。 上記の通り、システム休止期間が
ございますので、早目のお手続きをお願い申し上げます。
<事故受付センタについて>
東京海上日動安心110(NTTグループ団体専用事故受付フリーダイヤル) 0120-119-887 は、無休です。
また、東京海上日動安心110番(事故受付センタ) 0120-119-110 も無休で受付ております。

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