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よくあるご質問(FAQ)

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最新更新日:2020年01月30日

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e-ZONE(更新)の操作方法

Q

「本人確認」画面で入力したが、エラーとなり、次に進めない。

A

以下についてご確認ください。                                            
・姓名は、「全角カナ」以外で入力されていませんか?
・「証券番号」は、前契約証券番号(更新前の現保険証券番号)以外のものを入力されていませんか?

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